Política de privacidade

Política de Privacidade — BELVÉA

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A BELVÉA valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa o site belvea.com.br, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que podemos coletar

Durante sua interação com a BELVÉA, podemos coletar informações necessárias para funcionamento da loja, processamento de pedidos, atendimento e melhoria dos nossos serviços.

Essas informações podem incluir:

Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para processamento do pedido, pagamento, faturamento ou envio;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
Informações necessárias ao processamento de pagamentos;
Histórico de atendimento;
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Dados de navegação e interação com o site;
Cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados efetivamente coletados podem variar de acordo com a forma como você utiliza nossos serviços.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Realizar entregas;
Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e atividades não autorizadas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Manter e melhorar o funcionamento da loja;
Personalizar sua experiência;
Realizar análises e medições de desempenho;
Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação ou mediante consentimento, quando necessário.

Quando aplicável, você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens.

3. Pagamentos

Os pagamentos realizados na BELVÉA são processados por provedores e instituições de pagamento utilizados pela loja.

Determinadas informações necessárias à conclusão da transação poderão ser fornecidas diretamente ao respectivo provedor de pagamento, de acordo com suas próprias políticas e procedimentos de segurança.

A BELVÉA não utiliza dados financeiros para finalidades diferentes das necessárias ao processamento, gerenciamento e segurança das transações.

4. Compartilhamento de informações

A BELVÉA poderá compartilhar determinadas informações pessoais com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da operação, incluindo, conforme aplicável:

Plataforma de e-commerce;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Sistemas de atendimento;
Serviços de hospedagem e infraestrutura;
Ferramentas de análise e segurança;
Plataformas de publicidade e marketing;
Prestadores de serviços tecnológicos.

O compartilhamento ocorre na medida necessária para execução dos respectivos serviços ou quando houver outra base legal aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou proteção de direitos da BELVÉA e de terceiros.

5. Shopify

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilização e gerenciamento do comércio eletrônico.

Por essa razão, determinadas informações relacionadas à utilização da loja e aos pedidos podem ser processadas pela Shopify e seus prestadores de serviços de acordo com os serviços contratados pela BELVÉA.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A BELVÉA poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades do site, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam nossa loja, medir resultados e, quando aplicável, personalizar publicidade.

Essas tecnologias podem ser próprias ou fornecidas por terceiros utilizados pela BELVÉA.

Dependendo do navegador e das opções disponíveis no site, você poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas a cookies.

A desativação de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades da loja.

7. Publicidade e análise

Podemos utilizar ferramentas de publicidade e análise para compreender o desempenho da BELVÉA e das nossas campanhas.

Dependendo das ferramentas utilizadas e das permissões aplicáveis, informações sobre a interação com nosso site poderão ser utilizadas para medição de conversões, análise de audiência, remarketing e personalização de anúncios.

Quando exigido pela legislação aplicável, utilizaremos os mecanismos apropriados de consentimento ou gerenciamento de preferências.

8. Proteção dos dados

Adotamos medidas administrativas e tecnológicas razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

9. Retenção das informações

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para:

Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
Execução dos pedidos e contratos;
Atendimento ao cliente;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes e resolução de disputas.

Após o término do período necessário ou permitido, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

Conforme o caso, esses direitos podem incluir:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
Portabilidade, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações poderão ser encaminhadas através dos nossos canais de atendimento.

11. Dados de menores

A BELVÉA não direciona intencionalmente seus serviços à coleta indevida de dados pessoais de crianças e adolescentes.

Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for aplicável, serão observadas as exigências previstas na legislação brasileira.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros.

A BELVÉA não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais diretamente a esses serviços.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias, práticas comerciais ou requisitos legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.